ГУБЕРНАТОР ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 октября 2012 года N 150-ПГ
Об утверждении Административного регламента департамента природно-ресурсного регулирования, лесных отношений и развития нефтегазового комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление выписок из государственного охотхозяйственного реестра"
(с изменениями на 18 октября 2019 года)
(в ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ, от 27.06.2014 N 91-ПГ, от 20.11.2014 N 171-ПГ, от 08.06.2015 N 85-ПГ, от 18.09.2015 N 153-ПГ, от 28.04.2016 N 83-ПГ, от 05.04.2017 N 36-ПГ, от 28.09.2017 N 101-ПГ, от 18.04.2018 N 42-ПГ, от 13.07.2018 N 83-ПГ, от 06.12.2018 N 145-ПГ, от 06.05.2019 N 56-ПГ, от 18.10.2019 N 137-ПГ)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента природно-ресурсного регулирования, лесных отношений и развития нефтегазового комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление выписок из государственного охотхозяйственного реестра".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на члена Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа, обеспечивающего формирование и реализацию государственной политики Ямало-Ненецкого автономного округа в сфере использования и охраны объектов животного мира.
(в ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ, от 13.07.2018 N 83-ПГ, от 06.12.2018 N 145-ПГ)
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.Н.КОБЫЛКИН
Утвержден
постановлением Губернатора
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 18 октября 2012 года N 150-ПГ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕПАРТАМЕНТА ПРИРОДНО-РЕСУРСНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ, ЛЕСНЫХ ОТНОШЕНИЙ И РАЗВИТИЯ НЕФТЕГАЗОВОГО КОМПЛЕКСА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСОК ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОХОТХОЗЯЙСТВЕННОГО РЕЕСТРА"
(в ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ, от 27.06.2014 N 91-ПГ, от 20.11.2014 N 171-ПГ, от 08.06.2015 N 85-ПГ, от 18.09.2015 N 153-ПГ, от 28.04.2016 N 83-ПГ, от 05.04.2017 N 36-ПГ, от 28.09.2017 N 101-ПГ, от 18.04.2018 N 42-ПГ, от 13.07.2018 N 83-ПГ, от 06.12.2018 N 145-ПГ, от 06.05.2019 N 56-ПГ, от 18.10.2019 N 137-ПГ)
I. Общие положения
1. Административный
регламент предоставления государственной услуги "Предоставление выписок из
государственного охотхозяйственного реестра" (далее - Административный
регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным
законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества
предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт
предоставления государственной услуги.
Круг заявителей
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
2. Заявителями на
предоставление государственной услуги являются физические и юридические лица
либо их уполномоченные представители, подавшие в установленном порядке запрос о
предоставлении информации из государственного охотхозяйственного реестра (далее
- заявители).
Требование к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
3. На Официальном
Интернет-сайте департамента природно-ресурсного регулирования, лесных отношений
и развития нефтегазового комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа
(dprr.yanao.ru) (далее - Официальный Интернет-сайт, департамент, автономный округ),
в государственной информационной системе "Региональный портал
государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного
округа" (http://www.pgu-yamal.ru) (далее - Региональный портал), в
федеральной государственной информационной системе "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее
- Единый портал) размещена следующая справочная информация:
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
- место нахождения и графики
работы департамента, его структурных подразделений, предоставляющих
государственную услугу, государственных и муниципальных органов и организаций,
обращение в которые необходимо для получения государственной услуги;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
- справочные телефоны
структурных подразделений департамента, организаций, участвующих в
предоставлении государственной услуги, в том числе номер
телефона-автоинформатора;
- адреса Официального
Интернет-сайта, а также официальной электронной почты и (или) формы обратной
связи департамента в сети "Интернет".
(п. 3 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
4. Информирование
заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- при личном приеме;
- по телефону;
- при письменном
обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет" по адресу электронной почты департамента;
- посредством размещения
информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том
числе сети "Интернет"), на Региональном портале, Едином портале;
- посредством размещения
информационных материалов на стендах департамента;
- посредством публикаций
в средствах массовой информации;
- посредством издания
раздаточного информационного материала (например, брошюр, буклетов, памяток и
т.п.).
4.1. Информация о
порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Информирование
заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится
специалистами департамента.
Время ожидания в очереди
для получения от специалистов департамента информации о процедуре
предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно
превышать 10 минут.
При ответах на
телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты
департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в
вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их
вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста
департамента, принявшего телефонный звонок.
При невозможности
специалиста департамента, принявшего звонок, самостоятельно ответить на
поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по
которому можно получить интересующую его информацию.
4.2. Устное информирование
обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для
подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист департамента,
осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о
предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной
услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для
устного информирования.
4.3. Письменное
информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется
при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной
информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Специалисты
департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги,
ответственные за рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу
поставленных вопросов.
Ответ на обращение,
содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором
департамента (уполномоченным им лицом) и дается в течение 30 дней со дня
регистрации обращения в департаменте в порядке, установленном Федеральным
законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации".
4.4. На информационных
стендах департамента содержится следующая информация:
- месторасположение,
график (режим) работы, номера телефонов, адреса Официального Интернет-сайта и
электронной почты департамента;
- перечень заявителей;
- перечень документов,
необходимых для получения государственной услуги;
- схема размещения
специалистов департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- основания отказа в
предоставлении государственной услуги.
4.5. В любое время с
момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет
право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при
помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения
департамента.
Консультации (справки)
предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов,
необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность)
представленных документов;
- источник получения
документов, необходимых для получения государственной услуги;
- время приема и выдачи
документов в департаменте;
- сроки предоставления
государственной услуги;
- порядок обжалования
действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе
предоставления государственной услуги.
4.6. Прием заявителей
ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
При предварительной
записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время
представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения
информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном
носителе. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета,
в который следует обратиться.
С момента реализации
технической возможности предварительная запись может быть осуществлена с
использованием Единого портала. В личный кабинет заявителя сообщается время
представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
4.7. Специалисты
департамента обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии,
имени, отчества (последнее - при наличии) и должности. Рабочее место
специалиста департамента оснащается настенной вывеской или настольной табличкой
с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.
(п. 4 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
5 - 6. Утратили силу.
- Постановление Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ.
Наименование государственной услуги
(введен постановлением
Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
6-1. Наименование
государственной услуги: "Предоставление выписок из государственного
охотхозяйственного реестра".
Наименование исполнителя государственной услуги
(введен постановлением
Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
6-2. Наименование
исполнительного органа государственной власти автономного округа,
предоставляющего государственную услугу: департамент природно-ресурсного
регулирования, лесных отношений и развития нефтегазового комплекса
Ямало-Ненецкого автономного округа.
Специалисты департамента
не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе
согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с
обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
Результат предоставления государственной услуги
7. Результатом
предоставления государственной услуги является предоставление выписки из
государственного охотхозяйственного реестра (далее - реестр).
Сроки предоставления государственной услуги
8. Предоставление
государственной услуги осуществляется в течение 30 дней с момента регистрации
запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в департаменте.
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
9. Правовыми основаниями
предоставления государственной услуги являются:
9.1. Конституция
Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета,
25.12.1993, N 237);
9.2. Федеральный
закон от 24 июля 2009 года N 209-ФЗ "Об охоте и о сохранении охотничьих
ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации,
27.07.2009, N 30, ст. 3735; Российская газета, 28.07.2009, N 137);
9.3. Федеральный
закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг" (Российская газета,
30.07.2010, N 168) (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);
9.4. Федеральный
закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской
Федерации, 08.05.2006, N 19, ст. 2060) (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ);
9.5. Федеральный
закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных
технологиях и о защите информации" (Российская газета, 29.07.2006, N
165; Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, N 31 (1 ч.),
ст. 3448; Парламентская газета, 03.08.2006, N 126 - 127) (далее - Федеральный
закон N 149-ФЗ);
9.6. приказ
Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 06 сентября
2010 года N 345 "Об утверждении Положения о составе и порядке ведения
государственного охотхозяйственного реестра, порядке сбора и хранения
содержащейся в нем документированной информации и предоставления ее
заинтересованным лицам" (Бюллетень нормативных актов федеральных
органов исполнительной власти, 24.01.2011, N 4);
9.7. постановление
Правительства автономного округа от 31 октября 2012 года N 911-П "О
порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления
государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" (Красный
Север, 09.11.2012, спецвыпуск N 91);
9.8. постановление
Правительства автономного округа от 29 апреля 2013 года N 297-П "О
департаменте природно-ресурсного регулирования, лесных отношений и развития
нефтегазового комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа" (Красный
Север, 08.05.2013, спецвыпуск N 25).
(п. 9 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
9-1. Перечень
нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги,
размещен на Официальном Интернет-сайте, Едином портале и Региональном портале.
(п. 9-1
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги
Утратил силу.
- Постановление Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с
нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
(в ред. постановления
Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
10. Для получения
государственной услуги заявитель представляет в департамент письменное
заявление.
В заявлении указываются:
10.1. фамилия, имя и
отчество (последнее - при наличии) физического лица, его место жительства,
наименование, место нахождения юридического лица, контактные телефоны
заявителя;
10.2. запрашиваемая
документированная информация из реестра;
10.3. почтовый адрес для
направления выписки из реестра.
С момента реализации
технической возможности заявление может быть подано заявителем в электронном
виде посредством Единого портала.
В случае подачи
заявления через уполномоченного представителя к заявлению прилагается документ,
подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в
распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных
органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
11. Для предоставления
государственной услуги заявителю документы и информация в рамках
межведомственного информационного взаимодействия департаментом не
запрашиваются.
12. Специалисты
департамента не вправе требовать от заявителя:
12.1. представления
документов и информации или осуществления действий, представление или
осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,
регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной
услуги;
12.2. представления
документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа и
муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных
органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,
органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным
органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в
предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в
части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;
12.3. представления
документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не
указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной
услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований
нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги,
после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в
заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных
заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной
услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия
документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в
предоставлении государственной услуги;
выявление документально
подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия
(бездействия) должностного лица департамента, государственного служащего при
первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в
письменном виде за подписью директора департамента уведомляется заявитель, а
также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, приостановления или отказа в
предоставлении государственной услуги
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
13. Основания для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,
отсутствуют.
14. Основания для
приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
15. Основаниями для
отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- запрашиваемая
информация не относится к общедоступной в соответствии с Федеральным законом N
149-ФЗ;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ)
- запрашиваемая
информация отсутствует в реестре.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 20.11.2014 N 171-ПГ)
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги
16. Услуги, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной
услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы,
взимаемой за предоставление государственной услуги
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
17. Государственная
услуга предоставляется заявителям бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении
государственной услуги и при получении государственной услуги
18. Максимальное время
ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная
продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов,
составляет 15 минут.
19. Максимальное время
ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная
продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов,
составляет 15 минут.
Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной
услуги, в том числе в электронной форме
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
20. Запрос о
предоставлении государственной услуги регистрируется в день поступления в
департамент.
Регистрация запроса о
предоставлении государственной услуги, поступившего в департамент в электронном
виде в выходной (нерабочий, праздничный) день, осуществляется в первый
следующий за ним рабочий день.
Процедура регистрации
запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется в порядке,
предусмотренном пунктом 30 настоящего Административного регламента.
(п. 20 в ред. постановления
Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
21. Требования к
обеспечению доступности для инвалидов к зданию, в котором располагается
департамент (далее - здание), и предоставляемой в нем государственной услуге.
Департамент обеспечивает
инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:
условия
беспрепятственного доступа к зданию, в котором предоставляется государственная
услуга;
возможность
самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, в
котором предоставляется государственная услуга, а также входа в такое здание и
выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе
с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов,
имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещение
оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения
беспрепятственного доступа инвалидов к зданию, в котором предоставляется
государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой
для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной
текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным
шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика
и тифлосурдопереводчика;
допуск в здание, в
котором предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии
документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в
порядке, установленным приказом Министерства труда и социальной защиты
Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы
документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка
его выдачи";
оказание инвалидам
помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги
наравне с другими лицами.
На территории,
прилегающей к зданию, оборудуются места для парковки транспортных средств.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
(в ред. постановлений
Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ, от 18.10.2019 N 137-ПГ)
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ)
Абзац утратил силу.
- Постановление Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ.
При невозможности
полностью приспособить к потребностям инвалидов объект, в котором
предоставляется государственная услуга, собственник объекта (здания) принимает
(до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с
общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на
территории муниципального образования город Салехард, меры для обеспечения
доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это
возможно обеспечивает ее предоставление по месту жительства инвалида или в
дистанционном режиме.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 18.10.2019 N 137-ПГ)
(п. 21 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 05.04.2017 N 36-ПГ)
22. Требования к местам
приема заявителей:
- служебные кабинеты
специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых
осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием
номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего
прием;
- места для приема
заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими
принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
- вход и выход из
помещения для предоставления государственной услуги оборудуются
соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
(абзац
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 27.06.2014 N 91-ПГ)
23. Требования к местам
для ожидания:
- места для ожидания в
очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
- места для ожидания
находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
- в здании, где
организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного
пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды.
24. Требования к местам
для информирования заявителей:
- оборудуются
визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
- оборудуются стульями и
столами для возможности оформления документов;
- информационный стенд,
столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Показатели доступности и качества государственных услуг
25. Показатели
доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
Таблица
|
N п/п |
Показатели |
Единица измерения |
Нормативное значение |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. |
Наличие полной и достоверной,
доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги,
способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием
информационно-телекоммуникационных технологий, размещение информации о
порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте,
на Региональном портале и/или Едином портале |
да/нет |
да |
|
(в ред. постановлений
Губернатора ЯНАО от 27.06.2014 N 91-ПГ, от 08.06.2015 N 85-ПГ, от
06.12.2018 N 145-ПГ) |
|||
|
2. |
Наличие помещений, оборудования и
оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента
(места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления
государственной услуги, места общего пользования) |
да/нет |
да |
|
3. |
Укомплектованность
квалифицированными кадрами по штатному расписанию |
% |
не менее 95 |
|
4. |
Транспортная доступность к местам
предоставления государственной услуги - близость остановок общественного
транспорта |
да/нет |
да |
|
5. |
Количество обоснованных жалоб на
действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в
предоставлении государственной услуги |
% |
0 |
|
6. |
Доля заявителей, получивших
государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления
государственной услуги, от общего количества заявителей |
% |
0 |
|
7. |
Доля заявителей, удовлетворенных
качеством предоставления государственной услуги, от общего количества
заявителей |
% |
100 |
|
8. |
Обеспечение обратной связи
заявителя с исполнителем государственной услуги |
да/нет |
да |
|
9. |
Количество взаимодействий
заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и
их продолжительность |
раз/минут |
2/30 |
|
10. |
возможность либо невозможность
получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления
государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме) |
да/нет |
нет |
|
(в ред. постановления
Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ) |
|||
|
11. |
Возможность получения информации о
ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий (с момента реализации технической
возможности) |
да/нет |
да |
|
(в ред. постановления
Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ) |
|||
|
12. |
Обеспечение беспрепятственного
доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в
которых предоставляется государственная услуга |
да/нет |
да |
|
(п. 12 введен постановлением
Губернатора ЯНАО от 27.06.2014 N 91-ПГ) |
|||
|
13. |
Возможность либо невозможность
получения государственной услуги в любом территориальном подразделении
исполнителя государственной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный
принцип) |
да/нет |
нет |
|
(п. 13 введен постановлением
Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ) |
|||
Иные требования к предоставлению государственной услуги
(введен постановлением
Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
25-1. Иные требования к
предоставлению государственной услуги отсутствуют.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
(действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 27.06.2014 N 91-ПГ)
26. Утратил силу.
- Постановление Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ.
27. Предоставление
государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация
запроса;
- рассмотрение запроса и
оформление результата предоставления государственной услуги либо отказа в
предоставлении государственной услуги;
- выдача результата либо
отказа в предоставлении государственной услуги заявителю;
- порядок осуществления
административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с
использованием Единого портала при наличии технической возможности;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
- порядок исправления
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах.
(п. 27 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
27-1. С момента
реализации технической возможности административная процедура, указанная в
абзаце втором пункта 27 настоящего Административного регламента, может быть
осуществлена в электронной форме посредством Единого портала для заявителей,
прошедших процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной
информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в
инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие
информационных систем, используемых для предоставления государственных и
муниципальных услуг в электронной форме".
(п. 27-1
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 27.06.2014 N 91-ПГ; в
ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ, от
05.04.2017 N 36-ПГ, от 06.05.2019 N 56-ПГ)
27-2. Государственная
услуга не предоставляется в многофункциональном центре предоставления
государственных и муниципальных услуг.
(п. 27-2
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
28. Утратил силу.
- Постановление Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ.
Прием и регистрация запроса
29. Основанием для
начала исполнения административной процедуры является личное обращение
заявителя в департамент либо поступление запроса по почте, по
информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети
Интернет, включая электронную почту.
(в
ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 20.11.2014 N 171-ПГ, от
08.06.2015 N 85-ПГ)
30. Специалист
департамента, ответственный за делопроизводство:
- регистрирует
поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
- сообщает заявителю
номер и дату регистрации запроса (при личном обращении заявителя).
(п. 30 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 20.11.2014 N 171-ПГ)
31. Зарегистрированный
запрос передается специалистам департамента, уполномоченным на рассмотрение
запроса и оформление результата предоставления государственной услуги, в
установленном порядке делопроизводства.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 05.04.2017 N 36-ПГ)
32. Результатом
административной процедуры является принятие запроса.
(п. 32 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 20.11.2014 N 171-ПГ)
33. Продолжительность
административной процедуры - не более 5 дней с момента поступления в
департамент запроса.
Рассмотрение запроса и оформление результата предоставления государственной
услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги
34. Основанием для
начала исполнения административной процедуры является получение специалистом
департамента, уполномоченным на рассмотрение запроса, принятого запроса.
(п. 34 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ)
35. Специалист
департамента, уполномоченный на рассмотрение запроса и оформление результата
предоставления государственной услуги:
- проверяет наличие в
реестре запрашиваемой информации;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 20.11.2014 N 171-ПГ)
- проверяет наличие
установленных федеральным законодательством ограничений для предоставления
запрашиваемой информации.
36. По результатам
рассмотрения запроса специалист департамента, уполномоченный на рассмотрение
запроса и оформление результата предоставления государственной услуги,
принимает одно из следующих решений:
1) о предоставлении
выписки из реестра;
2) об отказе в
предоставлении выписки из реестра.
37. В случае принятия
решения о предоставлении выписки из реестра специалист департамента,
уполномоченный на рассмотрение запроса и оформление результата предоставления
государственной услуги, готовит выписку из реестра и передает ее для подписания
директору департамента либо уполномоченному им должностному лицу.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
38. В случае принятия
решения об отказе в предоставлении выписки из реестра специалист департамента,
уполномоченный на рассмотрение запроса и оформление результата предоставления
государственной услуги, готовит отказ в предоставлении выписки из реестра и
передает его для подписания директору департамента либо уполномоченному им
должностному лицу.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
39. Продолжительность
административной процедуры не более 25 дней с момента регистрации запроса в
департаменте.
40. Результатом
административной процедуры является подписание директором департамента либо
уполномоченным им должностным лицом выписки из реестра либо отказа в
предоставлении выписки из реестра.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
Выдача результата либо отказа в предоставлении государственной услуги заявителю
41. Основанием для
начала исполнения административной процедуры является подписание директором
департамента либо уполномоченным им должностным лицом выписки из реестра либо
отказа в предоставлении выписки из реестра.
(в
ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ, от
06.12.2018 N 145-ПГ)
42. Подписанные
директором департамента либо уполномоченным им должностным лицом выписка из
реестра либо отказ в предоставлении выписки из реестра не позднее 5 дней с
момента подписания регистрируются и вручаются либо направляются заявителю в
установленном порядке делопроизводства.
(в
ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 05.04.2017 N 36-ПГ, от
06.12.2018 N 145-ПГ)
43. Результатом
административной процедуры является вручение (направление) заявителю выписки из
реестра либо отказа в предоставлении выписки из реестра.
Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме,
в том числе с использованием Единого портала при наличии технической возможности
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
(введен постановлением Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
43-1. С момента
реализации технической возможности предварительная запись на прием для подачи
заявления на предоставление государственной услуги осуществляется через Единый
портал.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
С момента реализации
технической возможности подача заявления на предоставление государственной
услуги осуществляется через Единый портал.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
Результат предоставления
государственной услуги с использованием Единого портала не предоставляется.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
С момента реализации
технической возможности получение сведений о ходе предоставления
государственной услуги осуществляется с использованием Единого портала.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
Оценка доступности и
качества государственной услуги посредством Единого портала не осуществляется.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
Государственная услуга в
электронном виде посредством Регионального портала не предоставляется.
(абзац
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах
(введен постановлением
Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
43-2. Основанием начала
выполнения административной процедуры является обращение заявителя об
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах.
Решение об исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах принимается в случае, если в указанных документах
выявлены несоответствия прилагаемым к заявлению материалам и нормативным
документам.
Срок прохождения
административной процедуры не должен превышать 10 дней с даты регистрации
обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах.
43-3. Результатом
административной процедуры является исправление допущенных должностным лицом
департамента опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах либо направление в адрес заявителя ответа с
информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением
ответственными должностными лицами положений Административного регламента и
иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
44. Текущий контроль за
соблюдением последовательности административных действий, определенных
настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления
государственной услуги решений осуществляется директором департамента или
заместителем директора департамента, курирующим соответствующее направление
деятельности.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и
качества предоставления государственной услуги
45. Контроль за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение
проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений
об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть
плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми,
проводимыми в том числе по жалобе заявителей на нарушение своевременности,
полноты и качества предоставления государственной услуги.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 05.04.2017 N 36-ПГ)
Решение о проведении
внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им
должностное лицо.
Результаты проверки
оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и
указываются предложения по их устранению.
Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за
решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления государственной услуги
46. По результатам
проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в
случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в
соответствии с действующим законодательством.
(п. 46 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны
граждан, их объединений и организаций
47. Контроль за
предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их
объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности
департамента при предоставлении государственной услуги, получения полной,
актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной
услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения
государственной услуги.
(п. 47 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ)
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействие) департамента как органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, государственных гражданских служащих
48. Заявитель вправе
обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц
департамента, государственного гражданского служащего автономного округа в
досудебном (внесудебном) порядке.
49. Жалоба заявителя на
нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в департамент
в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном
виде.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ)
50. Жалоба должна
содержать:
а) наименование
департамента, должностного лица департамента либо государственного гражданского
служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя,
отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя -
физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -
юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть
направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется
способом, указанным в подпункте "в" пункта 53 настоящего раздела);
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 28.04.2016 N 83-ПГ)
в) сведения об
обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, его должностного
лица либо государственного гражданского служащего;
г) доводы, на основании
которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)
департамента, его должностного лица либо государственного гражданского
служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
50-1. Жалоба, содержащая
неточное наименование департамента, наименование должности должностного лица и
(или) фамилии, имени, отчества должностного лица, решения и действия
(бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению департамента
или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит
обязательному рассмотрению.
(п. 50-1
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ)
51. В случае если жалоба
подается через представителя заявителя, также представляется документ,
подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В
качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от
имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в
соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для
физических лиц);
б) оформленная в
соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная
печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя
или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ)
в) копия решения о
назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на
должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом
действовать от имени заявителя без доверенности.
52. Прием жалоб в
письменной форме осуществляется департаментом в месте предоставления
государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение
государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где
заявителем получен результат государственной услуги).
Время приема жалоб
соответствует времени приема заявителей.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
Жалоба в письменной
форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы
при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность,
в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя
лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы
факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ)
53. Жалоба в электронном
виде может быть подана заявителем посредством:
а) Официального
Интернет-сайта (с момента реализации технической возможности);
(в ред. постановления
Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
б) Единого портала;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ)
в) портала федеральной
государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного
(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при
предоставлении государственной услуги департаментом, его должностным лицом,
государственным гражданским служащим (далее - система досудебного обжалования)
с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(п. 53 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
54. При подаче жалобы в
электронном виде документы, указанные в пункте 51 настоящего Административного
регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных
электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской
Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
55. Жалоба
рассматривается департаментом, предоставляющим государственную услугу, порядок
предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия)
департамента, его должностного лица либо государственного гражданского
служащего.
В случае если обжалуются
решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного
округа, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления
в аппарате Губернатора автономного округа и в течение 3 рабочих дней со дня ее
регистрации направляется для рассмотрения в соответствии с требованиями
настоящего раздела члену Правительства автономного округа, в ведении которого
находится департамент согласно распределению обязанностей между членами
Правительства автономного округа.
(п. 55 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ)
56. В случае если жалоба
подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по
жалобе в соответствии с требованиями пункта 55 настоящего Административного
регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган
направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной
форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок
рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на
ее рассмотрение органе.
56-1. В случае
поступления в адрес Губернатора автономного округа, вице-губернатора
автономного округа либо первого заместителя Губернатора автономного округа,
заместителя Губернатора автономного округа жалобы на нарушение порядка
предоставления государственной услуги департаментом жалоба регистрируется в
аппарате Губернатора автономного округа не позднее следующего рабочего дня со
дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в
департамент с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
(п. 56-1
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ)
57. Заявитель может
обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока
регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ)
б) нарушение срока
предоставления государственной услуги;
в) требование
представления заявителем документов или информации либо осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа
для предоставления государственной услуги;
(пп. "в" в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
г) отказ в приеме
документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
д) отказ в
предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми
актами автономного округа;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ)
е) требование внесения
заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ департамента,
его должностного лица в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ)
з) нарушение срока или
порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
(пп. "з"
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ)
и) приостановление
предоставления государственной услуги, если основания приостановления не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами автономного округа;
(пп. "и"
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ)
к) требование у
заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации,
отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном
отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной
услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев,
предусмотренных подпунктом 12.3 пункта 12 настоящего Административного
регламента.
(пп. "к"
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ; в
ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 06.05.2019 N 56-ПГ, от
18.10.2019 N 137-ПГ)
58. В департаменте
определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые
обеспечивают:
а) прием и рассмотрение
жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
б) направление жалоб в
уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 56 настоящего
Административного регламента.
59. В случае
установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава
административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса
Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава
преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб,
незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
60. Департамент
обеспечивает:
а) оснащение мест приема
жалоб;
б) информирование
заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента,
должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством
размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги,
на Официальном Интернет-сайте, а также на Региональном портале и/или Едином
портале;
(в
ред. постановлений Губернатора ЯНАО от 10.12.2013 N 190-ПГ, от
08.06.2015 N 85-ПГ, от 06.12.2018 N 145-ПГ)
в) консультирование
заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента,
должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по
телефону, электронной почте, при личном приеме.
61. Жалоба, поступившая
в департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня
ее поступления.
В случае выявления при
вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей
регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.
После регистрации
жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю
направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия,
сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому
заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы.
(п. 61 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ)
61-1. Жалоба
рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более
короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены департаментом.
В случае обжалования
отказа департамента, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо
в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем
нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в
течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если окончание
срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока
считается предшествующий ему рабочий день.
(п. 61-1
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ)
62. По результатам
рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона N
210-ФЗ департамент принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в
ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта департамента.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 13.07.2018 N 83-ПГ)
При удовлетворении
жалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных
нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги,
не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено
законодательством Российской Федерации.
63. Ответ по результатам
рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем
принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена
способом, указанным в подпункте "в" пункта 53 настоящего раздела,
ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 28.04.2016 N 83-ПГ)
63-1. В случае признания
жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 63
настоящего Административного регламента, дается информация о действиях,
осуществляемых департаментом, в целях незамедлительного устранения выявленных
нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за
доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,
которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной
услуги.
(п. 63-1
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
63-2. В случае признания
жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 63
настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о
причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого
решения.
(п. 63-2
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ)
64. В ответе по
результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование
департамента, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его
должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место
принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие
(бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя,
отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для
принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе
решение;
е) в случае если жалоба
признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок
предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке
обжалования принятого по жалобе решения.
65. Ответ по результатам
рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы
должностным лицом департамента.
По желанию заявителя
ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня,
следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа,
подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы
должностного лица и (или) департамента, вид которой установлен
законодательством Российской Федерации.
66. Департамент
отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в
законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по
тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом,
полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации;
в) наличие решения по
жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в
отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
67. Департамент при
получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов
его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней
вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости
злоупотребления правом.
(п. 67 в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 27.06.2014 N 91-ПГ)
68. Департамент
оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
а) в жалобе не указаны
фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ;
б) текст жалобы не
поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы
сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению;
(в
ред. постановления Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ)
в) текст жалобы не
позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы
сообщается гражданину, направившему жалобу.
(пп. "в"
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 18.04.2018 N 42-ПГ)
(п. 68
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 27.06.2014 N 91-ПГ)
69. Заявитель имеет
право:
а) получать информацию и
документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;
б) в случае несогласия с
решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в
порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
(п. 69
введен постановлением Губернатора ЯНАО от 08.06.2015 N 85-ПГ)
Приложение
к Административному регламенту
департамента природно-ресурсного регулирования,
лесных отношений и развития нефтегазового
комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа по
предоставлению государственной услуги
"Предоставление выписок из государственного
охотхозяйственного реестра"
БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Утратила силу. - Постановление
Губернатора ЯНАО от 06.12.2018 N 145-ПГ.