Тут Вы найдете ответы на
часто задаваемые вопросы. Для быстрого поиска воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl+F на клавиатуре в Вашем браузере.
Аккаунт и тариф
Вопрос: Почему заблокированы все разделы кроме основного в личном кабинете на вашем сайте?
Ответ: Разделы у Вас заблокированы, так как у аккаунта предоставившего Вам доступ, закончилось действие тарифа
Вопрос: Не можем восстановить пароль, не приходят на почту сообщения о сбросе.
Ответ: Проверьте папку "Спам" и "Рассылки". А также удостоверьтесь, что Ваш почтовый оператор принимает сообщения с пометкой "Рассылки"
Вопрос: Как поменять электронную почту? Регистрировал на рабочую почту, сейчас увольняюсь и доступа к этой почте у меня не будет.
Ответ: Для переноса данных с одного аккаунта на другой напишите в техподдержку аккаунты для переноса.
Вопрос: При добавлении новых площадок выходит ошибка - "В Вашем тарифе количество площадок ограничено 800. Для смены тарифного плана перейдите по ссылке". Добавлено за 2023 г всего 328 площадок, остальные это считаются площадки из архива за 2022 г.? Можно ли сохранить эти данные, не удаляя их? Общее количество площадок за 2023 г будет до 800, в пределах тарифа.
Ответ: Архивированные площадки включатся в тариф, поэтому добавить больше площадок Вы не можете. Вы можете удалить ненужные площадки и добавить новые.
Вопрос: При регистрации требуется ввести промокод. Откуда его брать?
Ответ: Поле «промокод» является необязательным полем для заполнения. Промокод Вы можете получить, если участвовали в наших вебинарах в определенный период акций.
Вопрос: Для утилизаторов и полигонов учет отходов будет удобно вести? У нас сотни контрагентов и отходов. Выгрузить из ЛК Росприроднадзора сможем ли мы сами? У нас регистрации через ЭЦП или номер телефона в ЛК РПН.
Ответ: В нашем Сервисе есть десятки предприятий, являющиеся полигоном или утилизатором, ведение отчетности для таких компания упрощено и более автоматизировано. Выгрузка в ЛК РПН отчетов осуществляется Вами в любое удобное время, для импорта отчетов никакой авторизации не требуется.
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, в Тарифе "Эконом" возможно ведение отчетности по нескольким юр.лицам?
И как можно удалить объекты НВОС с сайта, которые уже закрылись и отчетность по ним вестись не будет?
Ответ: Ведение отчетности по нескольким юр.лицам доступно, если у Вас приобретен соответствующий тариф на пользование Сервисом для нескольких юр.лиц.
Если Вам необходимо удалить лишние объекты — перейдите в раздел «Площадки» и удалите объекты.
Общая информация об организациях и площадках (объектов НВОС)
Вопрос: Подскажите пожалуйста, возможно ли ввести адрес объекта НВОС при пересечении улиц?
Ответ: Вы можете указать любой адрес, но необходимо будет указать вручную данные по ОКАТО, ОКТМО и индексу
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, без добавления меня как сотрудника в ЛК РПН организацией-заказчиком возможна ли выгрузка xml-формата отчета в ЛК Заказчика?
Ответ: Да, импорт отчетов будет возможен.
Вопрос: Нечаянно удалила организацию, по которой велась отчетность. Ее можно как-то вернуть?
Ответ: Напишите в техподдержку ИНН удаленной организации, постараемся восстановить.
Вопрос: В программу не можем занести данные по разрешающим документам. Плюсик горит серым цветом. В чем может быть причина?
Ответ: Перед заполнением разрешающих документов - необходимо внести источники выбросов/сбросов.
Вопрос: Как добавить в сервисе по заполнению отчета движения отходов новую площадку?
Ответ: В разделе "Площадки" нажмите кнопку "+ Добавить площадку".
Вопрос: В разделе Задачи должны исчезать замечания после того, как внесли информацию?
Ответ: Задачи обновляются раз в сутки. При необходимости Вы можете сами их перенести в столбец «Готово».
Вопрос: В перечне контрагентов при добавлении договоров и привязке объектов есть ли функция копирования объектов при создании следующего договора? У нас очень много объектов к договору привязывается и неудобно каждый раз их набирать.
Ответ: Добавили копирование договоров в карточке контрагентов.
Вопрос: Подскажите, можно ли при создании новой инвентаризации выбросов скопировать данные из предыдущей инвентаризации?
Ответ: Да, для этого нажмите "Скопировать инвентаризацию" в разделе "Выбросы".
Вопрос: Почему, когда добавляю новую организацию, нет раздела первичный учет выбросов?
Ответ: Перейдите в настройки площадки данной организации и отметьте, что у Вас имеются источники выбросов.
Вопрос: Как добавить организацию ваш сервис?
Ответ: Просто введите ИНН в строку добавления организации.
Вопрос: Как исправить реквизиты доверенности, чтобы сформировать отчет 2ТП воздух и другие отчеты?
Ответ: Перейдите в раздел «Сотрудники» и добавьте у исполнителя номер и файл доверенности.
Вопрос: Нашла "Цеха/участки". Ввод информации только вручную? Перенести никак нельзя?
Ответ: Цеха вносятся вручную, либо при импорте инвентаризации из Интеграла.
Вопрос: После создания разрешающего документа на площадках №1 и №2 отсутствуют графы нормативы выбросов, сбросов, отходов.
Ответ: У Вас добавлено разрешение на ВЫБРОС, в нем нет и не должно быть нормативов на отходы и сбросы.
Импорт данных (из ЛК РПН, Интергал, Экоценр)
Вопрос: Возможно ли подгрузить данные из ЛК РПН с аккаунта зарегистрированном через госуслуги
Ответ: Выгрузка объектов из ЛК РПН осуществляется пользователям самостоятельно, даже, если у Вас нет аккаунта в ЛК РПН. Перейдите в раздел «Импорт данных» в меню слева и нажмите «У меня нет аккаунта в ЛК РПН», а затем выберите данные для импорта. Обязательно ознакомьтесь с уведомлением в данном разделе. Также у нас осуществлены и другие способы импорта, например, импорт данных из эксель таблицы 3.2. инвентаризации, Интеграла или Экоцентра.
Вопрос: Возможно ли загрузить перечень отходов или из ЛК Природопользователя или из Excel-файла (по форме журнала учета отходов)? Интересуют наименование, номер по ФККО и составы отходов
Ответ: Вы можете импортировать перечень отходов и их образование по нашему шаблону, в разделе «Данные учета отходов», в выбранном периоде. Составы отходов вносятся отдельно в разделе «Отходы» площадки, для ускорения внесения данных — воспользуйтесь копированием состава из паспорта отхода, кнопка «Быстрый ввод».
Вопрос: У нас есть действующее разрешение на выброс. Но в декабре 2023 года утвердили новую инвентаризацию. Как нам добавить новые источники (на которых нет разрешения, но они работали в 2023 году) для расчета ПНВОС?
Ответ: Вы можете добавить две инвентаризации в одном объекте. Инвентаризацию с новыми источниками Вы можете добавить разными способами:
Импорт из ЛК РПН, если там актуальные данные
Импорт таблицы 3.2 инвентаризации посредством шаблона
Импорт xml файлов инвентаризации, сформированных в программах Интеграл или Экоцентр.
Данные учета отходов
Вопрос: Можно ли передавать отходы физическим лицам? Как это отразить в Сервисе?
Ответ: Да. Чтобы передать отходы физическим лицам, необходимо в разделе "Контрагенты" внести физическое лицо, как организацию.
Вопрос: Где заполнить раздел утилизированных отходов на своей площадке в Сервисе?
Ответ: В Сервисе в разделе "Площадка" необходимо нажать на шестеренку "Настройки площадки". В ней Вы можете поставить "да" или "нет" напротив раздела "на площадке самостоятельно утилизируются отходы". После этого нажмите кнопку "Сохранить" и в данных учета все появится.
Вопрос: При заполнении данных по учету отходов и указании в качестве контрагента организации, эксплуатирующей полигон, отображается "полигон отсутствует". Можно ли самостоятельно указать, что у организации есть полигон.
Ответ: Вы можете обновить список полигонов к карточке контрагента или добавить полигон самостоятельно.
Вопрос: Я заполнила по одному обособленному подразделению перечень отходов с составом (состав по паспорту), при заполнении списка отходов по другому обособленному подразделению я копирую список отходов из предыдущего ОП, но не могу скопировать компонентный состав. Как скопировать данные? И отходы и компонентный состав?
Ответ: Для переноса отходов с составом нажмите "Скопировать из другой площадки" и выберите "С составом". Состав будет добавлен только в те отходы, которые раньше не были добавлены.
Вопрос: Мы занимаемся в том числе обработкой отходов, в результате которой появляются другие виды отходов. но при заполнении ячейки «обработка» весь объем переходит в накопление на конец отчетного периода. приходится в ручном режиме в печатной форме вносить формулы для проверки правильности расчетов и удалять остатки. Возможно ли доработать этот момент или есть какие-то хитрости в использовании, чтобы обработанные отходы не переходили в остаток на накопление?
Ответ: При указании обработки отхода необходимо заносить образовавшийся после обработки отход. При этом на странице образовавшегося отхода важно заполнить строку "Образовано после обработки". Затем можно указать контрагента для обращения с данным отходом.
Вопрос: При заполнении данных учета отходов во 2 квартале 2023 для отхода "Калькуляторы, утратившие потребительские свойства" не удается убрать кол-во отходов на начало периода. Нужно, чтобы было 0 тонн.
Ответ: Накопление у Вас тянется с 4 квартала 2021 года, Вы приняли на утилизацию больше, чем утилизировали, поэтому на конец периода имеется остаток в 0,0001 тонны.
Вопрос: Подскажите, возможно ли выгрузить журнал движения отходов за три квартала с определенным контрагентом? То есть я хочу увидеть сколько отходов было передано определенному контрагенту за три прошедших квартала?
Ответ: Вы можете настроить фильтр в данных учета отходов для отображения суммы переданных отходов контрагенту, формирование такого типа отчета в Сервисе нет.
Вопрос: На экране отображаются не все столбцы журнала, неудобно. Мы, к примеру, никогда ни от кого не принимаем отходы, но утилизируем и обезвреживаем. Общей картины перед глазами нет. Было бы неплохо выбирать в настройках самим какие столбцы видеть на экране.
Ответ: Перейдите в любой период в данных учета отходов и нажмите на кнопку справа "Настроить" и укажите необходимые виды обращения с отходом.
Вопрос: Организация принимает от арендаторов ТКО, сдаёт регоператору. При внесении данных по принятому отходу запрашивается контрагент. Их (арендаторов) много и данных, кто сколько конкретно ТКО сдаёт нет... Как вносить в таком случае данные?
Ответ: Вы можете добавить единого контрагента (кнопка «заполнить вручную» при добавлении контрагента) для данных отходов, например, с названием — арендаторы с нулевым ИНН
Вопрос: Организация передаёт отходы контрагенту, который вывозит на чужой полигон. При заполнении данных, не дает сохранить информацию, т.к. система указывает на отсутствие полигона. В данных контрагента (в системе) не нашёл кнопки выбора "транспортировщик"... Или как-то по-другому заносятся данные?
Ответ: При передаче отхода на захоронение/хранение (обратите внимание на вид обращения с отходом, возможно, Вам необходимо указывать не хранение, а захоронение) необходимо указать того контрагента, который имеет собственный полигон, так как это обязательное поле при формировании Декларации по плате за НВОС. В Сервисе Вы можете указать контрагента, эксплуатирующего полигон, а также транспортировщика.
Вопрос: Можно ли объединить 2 квартала в один отчет по движению отходов, чтобы получить отчет за пол года?
Ответ: Да, заполните данные за все периоды и нажмите "Сформировать отчет", в окне настроек отчета выберите "Сформировать за период".
Вопрос: Не могу проставить знаки после запятой. Образование и сдачу отходов прописывает только целое число. Прием и учет отходов ведем в тоннах.
Ответ: Данные необходимо вносить через точку.
Вопрос: Как сформировать журнал движения отходов для отчета НВОС?
Ответ: Перейдите в раздел «данные учета отходов», завершите заполнение данных (это можно сделать с помощью зеленой галочки), нажмите «по организации в целом» и «сформировать отчет».
Вопрос: Мы являемся транспортировщиками отходов, т.е. принимаем отходы и передаем контрагентам на утилизацию или обезвреживание. Но при заполнении журналов стоит графа только образование, а не прием. Но фактически мы отходы не образуем. Как правильно заполнить данные в этом случае?
Ответ: Форма данных учета и 2-ТП (отходы) не предусматривает заполнение отходов, принятых только на транспортирование.
Вопрос: Можно ли в данные учета отходов внести остатки отхода на начало периода вручную, не меняя остатки на конец предыдущего периода.
Ответ: Все накопления считаются автоматически, вручную их изменить нельзя.
Вопрос: Можно ли в данных учета отходов вбить ответственное лицо, чтобы при выгрузке отчета не прописывать его в ручную? Если, есть такая возможность, то как это сделать?
Ответ: Во всех отчетах можно выбрать исполнителя.
Вопрос: При формировании платы возникает ошибка, что по контрагенту, которому передаются отходы, не указан полигон. Но это наш региональный оператор ООО "Чистый город Кемерово", и да - у него нет полигона. Т.к. он работает с операторами по захоронению. Но договор-то заключен именно с рег. оператором. Подскажите, пожалуйста, как это исправить?
Ответ: По правилам формирования Декларации необходимо указать всю цепочку движения отходов, от транспортировщика/рег. оператора до объекта размещения отходов.
Вопрос: Подскажите пожалуйста, если Договор с контрагентом на вывоз отходов производства и потребления автоматически пролонгируется на последующий год, то как это указывать в учете отходов?
Ответ: Просто измените даты действия договора в контрагенте на действующие.
Вопрос: Принимали отходы в январе на площадку №1 для накопления с дальнейшей передачей на площадку№3( ждали приказ о лицензировании) При указании ПЕРЕДАНО ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ выбрали : Передача отходов на собственные объекты , просит выбрать Контрагента . В этом поле нам ставить название нашей организации? Так как мы передаем отход на обезвреживание себе , только на другую площадку.
Ответ: Да, укажите себя, как контрагента, которому был передан отход.
Вопрос: Как показать действие с движением отходов? Пример : отход- минеральные масла в количестве 2 тн поступил в январе 2024г, никаких действий в январе и феврале не проводились с этим отходом, так же поступления по данному отходу за январь и февраль не было! В марте этот вид отхода передали другой организации. Как технически перенести этот объем в март и показать по нему движение?
Ответ: Укажите поступление в том периоде, когда приняли данный отход, затем укажите его передачу в марте. Накопления отходов в Сервисе переносятся автоматически.
Вопрос: Как копировать в следующий квартал все отходы с первого квартала по площадке. Или их заново надо все перенабирать?
Ответ: Воспользуйтесь функцией копирования данных из предыдущего периода. Функция активна только при незаполненном учете отходов.
Вопрос: Есть ли возможность, выгрузить журнал учета отходов, так чтобы отражались даты их передачи контрагентам?
Ответ: Даты передачи в журнале не выгружаются. Заполнение даты передачи/образования в данных учета является необязательным пунктом и необходимо только для самоконтроля.
Вопрос: Как часто актуализируется информация по лицензиям контрагентов? Если контрагент оформляет новую лицензию или вносит изменения по перечню отходов и видам деятельности, в какой момент в справочнике онлайн экология будут отражены эти данные?
Ответ: Лицензии добавляются в наш справочник ежедневно. Что касается карточки уже добавленного контрагента, то данные о лицензиях по умолчанию не добавляются. Необходимо в контрагенте нажать кнопку «Обновить список лицензий», если Вам необходимо проверить актуальные лицензии.
2-ТП (отходы)
Вопрос: Здравствуйте! В форме " ТП отходы" неверно разносятся отходы, используемые внутри предприятия. При заполнении отчетности по отходам мы указывали свое предприятие как переработчика. Как исправить?
Ответ: В настройках площадки необходимо указать - "Самостоятельно утилизируем отходы". В данных учета слева открыть вкладку «Утилизация» и указать массу в графе для повторного применения. Эти данные идут в данные учета в приложение 4 графы 5 (использование отходов).
Вопрос: Нужно ли для объектов III категории при формировании 2-ТП Отходы вводить нормативы образования отходов? Или можно без этих данных?
Ответ: При формировании отчета 2-ТП Отходы не требуется вводить нормативы образования отходов.
Вопрос: При формировании 2-ТП Отходы - программа выдает один общий отчет на организацию, а нужно по каждому объекту отдельно. Можно ли сделать отчет отдельно по каждому объекту организации?
Ответ: Отчет можно сформировать как по организации в целом, так и по каждой площадке отдельно. Для этого вверху вкладки "2-ТП Отходы" над кнопкой "Сформировать отчет" нужно выбрать ту площадку, по который нужно сформировать отчет.
Вопрос: Как заполнить колонку № 18 отчета по форме 2-ТП Отходы если отходы переданы в другой субъект?
Ответ: В настройках площадки выберите пункт "Передаем отходы в другие субъекты РФ", после этого в данных учета отходов Вы увидите при передаче галочку - передано в другой субъект, поставьте ее.
Вопрос: Формирую 2-ТП отходы в xml формате, выдает ошибку равенства гр.8 и гр.9. Выгружаю отчет в эксель, там равенства между графами нет.
Ответ: Проверьте заполнение граф «обработано» и «образовано после обработки» в данных учета.
Первичный учет выбросов
Вопрос: Как вносить в систему протоколы от лабораторий?
Ответ: В разделе «Выбросы» в инвентаризации заполните вид и периодичность контроля. Перейдите в раздел в меню слева «Первичный учет выбросов», переформируйте список (по инвентаризации, либо разрешению). Вещества и данные автозаполнятся, затем Вы можете их изменить на данные из протоколов.
Вопрос: В первичном учете выбросов все выбросы считаются, как сверхлимитные - горит красная иконка.
Ответ: Скорее всего, в Вашем разрешении источники выбросов занесены не с такими номерами, как в источниках выбросов в площадке, поэтому при заполнении первичного учета выбросов программа не видит одинаковых источников в разрешении и в площадке.
Вопрос: Объекты 4 категории НДВ и разрешения не имеют и контроль выбросов проводить не требуется, но без отражения периода и вида контроля данные в первичный учет не подгружаются. Что делать в таком случае?
Если контроль не ведётся, то 2 ТП-воздух и ДПВОС информации не будет?
Ответ: Первичный учет выбросов необязательно заполнять для формирования 2-ТП (воздух) и Декларации по плате, данные могут использоваться из раздела с инвентаризацией.
Вопрос: При внесении разрешительного документа для объектов 3 категории (отчет по ПЭК) скопировать информацию предлагается из других отчетов ПЭК других объектов.
Можно сделать так, чтобы информация подтягивалась из инвентаризации этого же объекта. Может в перечне при выборе указать инвентаризация выбросов и объекта. А то приходится вносить вручную.
Ответ: Копирование данных из инвентаризации в разрешение «Отчет ПЭК» осуществляется по умолчанию при создании данного разрешения.
Вопрос: В какой раздел вносить НДВ по ЗВ т/, г/с? В таблице только ВСВ т/г, г/с.
Ответ: Нормативы вносятся в разделе «Разрешения/Документы» выбранной площадки.
Вопрос: Почему в учёте выбросов отображается "превышение"? У меня объект 3 категории, имеется программа ПЭК и объект стоит на учёте, следовательно все рассчитанные выбросы (за исключением 1,2 кл. оп.) должны отображаться как в пределах нормативов без превышений
Ответ: Необходимо добавить действующее разрешение по данной площадке, для 3 категории это разрешающий документ "Отчет ПЭК" (не распространяется на 1 и 2 класс опасности, поэтому из данного разрешения необходимо удалить 1 и 2 класс опасности (при наличии) кнопкой "удалить вещества" в самом разрешении).
Вопрос: В инвентаризации по всем источникам и веществам указан Расчетный метод контроля и периодичность. При формировании Первичного учета выбросов не на всех источниках появляются вещества.
Ответ: обратите внимание на источник формирования данных в первичном учете — если Вы выбираете источник — Разрешающий документ, то проверьте стоит ли в разрешении контроль, если он там не указан, то данные сформируются не по всем веществам
Проставьте контроль в разрешении или сформируйте учет по источнику — источники выброса площадки.
2-ТП (воздух)
Вопрос: Подскажите пожалуйста, при составлении отчета 2-ТП (воздух) не выбирается ведомство. Как быть?
Ответ: Необходимо исправить ошибки перед формированием отчета, а именно - указать регион в площадке.
Вопрос: Подскажите пожалуйста, при формировании отчета 2-ТП (воздух), в Разделе 3. Источники загрязнения атмосферы, строка 302, столбец Разрешенный выброс в атмосферу загрязняющих веществ, тонн - стоит прочерк, а в столбце Фактически выброшено в атмосферу загрязняющих веществ, тонн - стоит 0. Что я делаю не так?
Ответ: У Вас не добавлен разрешающий документ в разделе «Разрешения/документы», перейдите в данный раздел внутри площадки и добавьте разрешение, затем при формировании самого отчета 2-ТП (воздух) поставьте галочку у данного разрешения, чтобы его норматив учитывался в отчете.
Вопрос: В нашем регионе в отчет 2-ТП (воздух) РПН требует просто суммацию азотов, а программа выводит только через пересчет. Что нам в таком случае делать, только менять вручную?
Ответ: Отказ данного РПН неправомерен, так как пересчет является обязательным в данном отчете.
Наш Сервис не может нарушить правила формирования данного отчета. Вы можете исправить данные в самом ЛК, для удобства вычисления азотов можете воспользоваться разделом «Масса выбросов по веществам» в Вашей инвентаризации.
Вопрос: Как в отчете 2-тп сделать, чтобы выбросы от котельной учитывались в разделе о выбросах для получения энергии?
Ответ: Укажите в основной информации, что источник используется для выработки теплоэнергии.
Вопрос: Подскажите пожалуйста, возможно ли из Декларации сформировать 2ТП воздух автоматически?
Ответ: 2-ТП (воздух)формируется из данных первичного учета выбросов, при его отсутствии и/или частичном заполнении — данные для формирования отчета берутся из инвентаризации. Из Декларации о плате за НВОС - отчет 2-ТП (воздух) не формируется.
Отчет ПЭК
Вопрос: При формировании отчета ПЭК отсутствуют сведения по результатам производственного контроля в области охраны атмосферного воздуха?
Ответ: В отчет ПЭК попадают только те данные, которые сформированы в разделе «Первичный учет выбросов», сейчас он у Вас не заполнен ни в одной из организаций, необходимо в инвентаризации указать источники, имеющие контроль
Вопрос: В отчете по ПЭК по некоторым видам отходов не выгружаются данные о цели приема отходов
Ответ: Данный отход у Вас получен на «накопление и дальнейшую передачу», такого вида обращения в Отчете ПЭК нет, поэтому цель приема не может быть указана
Вопрос: Почему в разделе выбросов не отражаются все источники для которых необходимо делать замеры, отражаются выборочно 10 шт? в инвентаризации указано, что проводится контроль
Ответ: Сформируйте первичный учет по источнику данных — источники выброса площадки (то есть по инвентаризации), вероятно, Вы формируете учет по разрешению, а контроль там не указан
Вопрос: Как проставить в отчете ПЭК данные о письмах по водным объектам в разделе 3?
Ответ: Письма указываются в разделе в меню слева «письма по отчетам».
Декларация о плате за НВОС
Вопрос: Как внести данные по ПДВ, для расчета Декларации по плате НВОС?
Ответ: Добавьте разрешающие документы в разделе "Разрешения/документы" необходимой площадки.
Вопрос: При составлении декларации НВОС не получается сформировать декларацию отдельно по каждому объекту. Наши объекты находятся в разных регионах страны.
Ответ: Во вкладке "Формирование отчета" необходимо выбрать регион из контекстного меню сразу под названием вкладки.
Вопрос: Здравствуйте, я сейчас по Псковской области сформировала авансовый платеж. Он получился 1,5 млн руб. Как посмотреть сам расчет? Почему такая большая сумма?
Ответ: Все расчеты показаны в сформированной декларации на соответствующих листах в excel-файле.
Вопрос: Как сформировать корректировку платы за НВОС?
Ответ: Для добавления нового корректирующего отчета, пожалуйста, укажите номер текущего отчета на портале и нажмите кнопку «Сохранить.
Вопрос: Как сформировать корректировку платы за НВОС?
Ответ: Для добавления нового корректирующего отчета, пожалуйста, укажите номер текущего отчета на портале и нажмите кнопку «Сохранить
Вопрос: У предприятия есть 2 филиала, которые мы ведем. Необходимо оформить декларацию на один филиал, при формировании второй филиал подгружается автоматически. Как его убрать из декларации?
Ответ: По правилам формирования Декларации — можно подать только 1 отчет в рамках одного субъекта и одного юр лица. Так как У Вас обе площадки находятся в одном регионе, они обе отображаются в Декларации, Вы можете заархивировать одну из площадок и она не будет отображаться в отчете, но важно учесть правило, описанное ранее.
Вопрос: Коэффициенты при формировании платы автоматически подставляются, или их вручную все перепроверять надо? Как в самих разделах, так и при формировании настроек декларации? нужно ли их перепроверять?
Ответ: Коэффициенты указываются по умолчанию, некоторые их них Вы можете поменять при формировании отчета
Вопрос: Предприятие расположено в СПб (выбросы в СПб), отходы размещаются в другом регионе - Ленинградской области. Как разделить декларацию о плате за НВОС на две?
Ответ: Пропустите раздел с отходами и направьте только раздел с выбросами в СПб, затем пропустите раздел с выбросами и направьте в Ленинградскую область только раздел с отходами. Либо направьте две декларации в ЛК РПН (с необходимыми ведомствами) и удалите лишнюю информацию.
Вопрос: При формировании Декларации о плате за 2023 год подтягивается не весь объем выброса, отличается на 11,5 тонн. В чем может быть причина? Формировала по-разному - и по разрешающему документу, и по источникам и т.д. Все равно в декларации выброс меньше получается.
Ответ: У Вас не все вещества имеют ставку платы за НВОС, поэтому они не отражены в Декларации о плате за НВОС. Например, вещество — натрий гидроксид не имеет ставки за НВОС.
Вопрос: Добрый день! А как создать в Декларации о НВОС 2 периода? У меня с июля по ноябрь - безкатегорийный объект, а с ноября по декабрь объект с категорией. И мне нужно создать как-то 2 периода: 1. Чтобы расчет был без коэф 100, 2. Чтобы расчет был с коэф 100.
Ответ: Рекомендуем продублировать данный объект НВОС и заполнить каждый из них согласно каждой из категорий объекта НВОС
Вопрос: При формировании НВОС не учитывает авансовые платежи и /или учитывает, но вычитает их из платы при выгрузке в ЛК РПН.
Ответ: На странице 2 отображается начисленная плата, без учета авансовых платежей, сумма за вычетом авансов указывается на странице 3 того ОКТМО, на который начислена плата — строка 180.
Вопрос: Не получается сформировать Декларацию о плате (2 категория) с коэффициентом 100 для выбросов. Формирует с коэффициентом 25, хотя при формировании выбран коэффициент 100. Как быть?
Ответ: у Вас выбросы находятся в пределах нормативов, по умолчанию поэтому указывается коэффициент 25. Коэффициент можно менять, если у Вас есть превышение
коэффициент 100 – за объем или массу выбросов загрязняющих веществ, сбросов загрязняющих веществ, превышающих установленные для объектов I категории такие объем или массу, а также превышающих указанные в декларации о воздействии на окружающую среду для объектов II категории такие объем или массу.
Вопрос: Как посмотреть печатную форму декларации по каждой площадке отдельно?
Ответ: Декларация о плате за НВОС формируется по всем площадкам в одном субъекте.
Вопрос: Мне нужно посчитать плату сейчас за 2023 год, т.к. в сентябре стройка закрывается. Нужно ли как-то корректировать выбросы, чтобы в плату вошли не выбросы за год, а с января по сентябрь? Или это автоматически?
Ответ: Для пересчета данных по выбросам — необходимо указать дату окончания/ снятия с учета в разделе «Основная информация» необходимой площадки.
Вопрос: Никак не могу понять, почему для части источников не считается норматив по обоим разрешениям (Декларациям). По части источников считается, по источникам 0003,0009, 0014, 0024 - только по последнему разрешению (2023), а для источника 0013 - вообще ни одно разрешение не "подтягивается".
Ответ: Проверьте название источников в инвентаризации и разрешениях. Например, источник с номером 0013 в 1 разрешении имеет название - Труба участка механической обработки, во 2 разрешении - Труба электро-радиомонтажного участка, а в инвентаризации - Труба участка механической обработки электро-монтажных работ.
Названия и номера источников должны совпадать как в инвентаризации, так и в разрешении.
Вопрос: У меня объект 3 категории, проект НДВ отсутствует., при оформлении декларации все вещества по выбросам считаются в рамках норматива, но вещества 1-2 класса опасности должна быть посчитаны с 25-тикратным коэффициентом. Как исправить проблему?
Ответ: Удалите вещества 1 и 2 классов опасности из разрешения "Отчет ПЭК".
Учет водоотведения
Вопрос: Не сохраняются данные по источникам сбросов. Постоянно выскакивает ошибка.
Ответ: Номер источника — это цифры, поэтому Сервис не дает сохранить данные. Скорее всего, Вы вводите код водного объекта, а его надо вносить в другое место: внутри источника в разделе "Решение/лицензия". Номер решения выбирается из перечня разрешительных документов.
Вопрос: При внесении сведений в первичный учет сбросов, куда нужно вносить данные микробирологического и паразитологического испытания?
Ответ: Вещества, относящиеся к микробиологии, должны быть добавлены в источнике сброса, после этого при заполнении даты отбора проб в учете качества стоков у Вас будет возможность внести данные по этим веществам.
Формы по воде (2.1-2.2; 3.1-3.3)
Вопрос: Что необходимо сделать, что бы раздел с заполнением отчетов 3.1, 3.2 и 3.3. был доступен для заполнения? Нужен определенный тариф или что-то кроме?
Ответ: Вам необходимо в настройках площадки указать «да» есть сброс сточных вод, затем в площадке в основной информации появится раздел «источники сброса», необходимо будет последовательно заполнить разделы по воде.
Вопрос: Почему форма 3.1 не активна?
Ответ: Не заполнены данные в площадке по источникам забора и расходомеры.
Вопрос: Как на площадку добавить источник водозабора и водоотведения для заполнения форм 3.1,3.2, 3.3 ?
Ответ: Перейдите в настройки площадки и укажите, что у Вас есть забор и сброс. Затем перейдите в площадку, у Вас появятся новые разделы для заполнения данных по воде.
Постановка/актуализация объектов НВОС
Вопрос: Не могу указать границы предприятия и сведения по источникам выбросов при формировании заявления о постановке объекта НВОС на учет.
Ответ: Для добавления точек площадки и/или источника, выберите тип объекта/источника и в открывшейся карте нажмите мышкой на необходимый участок и добавьте точки. Или нажмите на кнопку «добавить точку» под картой и внесите координаты, если Вам они уже известны.
Вопрос: Составили заявку на актуализацию сведений об объекте НВОС, импортировали в ЛК РПН. В личном кабинете в заявке отображается только 1 источник загрязнения вместо 85.
Ответ: У Вас указаны одинаковые номера источников, все источники должны иметь уникальные номера
Вопрос: Подскажите, при оформлении заявки в РПН по постановки на учет, можно ли получать ответы в систему онлайн экология? Выписки или отказы
Ответ: Если импорт был произведен напрямую в РПН (не через электронную почту), то Вы можете видеть актуальный статус импортированного заявления.
Вопрос: Возможна ли подача заявления на актуализацию через ваш сервис?
Ответ: Да, подача заявлений осуществляется в разделе в меню слева «Мои заявления», в данном разделе можно подать заявление на включение или актуализацию объекта НВОС.
Форма 4-ОС
Вопрос: При формировании отчета 4-ОС Сервис выдает ошибку и просит заполнить форму. Но все данные в нее внесены, и даже "нули". Как быть?
Ответ: Если Вы заполнили какой-то раздел, нажмите кнопку «Завершить заполнение данных». Если Вы не заполняли какой-то раздел, нажмите кнопку «Пропустите этот раздел».
Вопрос: Подскажите возможно ли осуществить отправку отчета 4ОС напрямую через вас, если нет то каким образом можно подписать или отправить? (без доступа к спец ПО контур , сбис и т.д. и к учетной записи росстата)
Ответ: Импорта отчета 4-ОС в Сервисе не предусмотрено. Отправка осуществляется с помощью xml-файла, который необходимо подгрузить либо в кабинет Росстата, либо через другие онлайн-сервисы.
Вопрос: Можно ли в промо версии попробовать сделать отчет 4-ос и скачать его ?
Ответ: Да, в бесплатной версии можно заполнить и скачать отчет 4-ОС.
Контроль доступа
Вопрос: У нас тариф по отчетности ритейл. Подскажите, пожалуйста, могу ли я направлять сотрудникам приглашения, но чтоб корпоративная почта не являлась их логином? Чтоб они сами себе сделали логин?
Ответ: Да, Вы можете выдать права доступа к Вашей организации и необходимым площадкам сотрудникам с их личной почтой, доступ предоставляется по приглашению по выбранному email. Подробнее Вы можете узнать о данном функционале в разделе «Контроль доступа» в меню слева, в данном разделе есть видео-инструкция.
Вопрос: Возможно ли работать под одной учетной записью нескольким сотрудникам, учитывая, что у одного предприятия 3 площадки, расположенных территориально в разных субъектах, а Декларация о плате, например, общая по всем трем площадкам
Ответ: Работать под одним аккаунтом можно, либо Вы можете подключить других сотрудников через контроль доступа (раздел в меню слева), Подробнее Вы можете узнать о данном функционале в разделе «Контроль доступа» в меню слева, в данном разделе есть видео-инструкция.
