Вопросы
Тут вы найдете ответы на самые частые вопросы, которые получает наша техническая поддержка. Прежде чем писать нам вопрос в форме (внизу страницы), посмотрите нет ли среди данных вопросов и ответов вашего или похожего. для быстрого поиска вы можете воспользоваться простым поиском текста вашего браузера.
Вопросы связанные с декларацией по плате за НВОС
Вопрос: В декларации НВОС считает сверхлимит по отходам, что делать?
2. Указаны ли в декларации в разделе "отходы", галочкой в иконке соответствие согласно категориям объекта:
Вопрос: Можно ли в Сервисе оформить корректировку декларации по плате за НВОС
Ответ: Да, в Сервисе можно сделать корректировку платы за НВОС когда вы полностью сформируете первичную декларацию и нажмете в разделе кнопку "готово"
Вопрос: При заполнении первичных сведений о выбросах не подставляются источники выбросов из разрешения. Например: на объекте административно-производственное здание Топочная гаража и АБК (1-я дымовая труба) - нет в выпадающем списке. Что-то делаю не так? Как исправить?
Ответ: Зайдите в раздел "Площадки". Далее - в раздел с разрешениями, привязанными к площадке. Выберите нужно разрешение. Снимите и снова поставьте галочку на нужном Вам источнике, нажмите "Выбрать", а затем внизу страницы - "Сохранить". После этого зайдите в раздел с первичным учетом выбросов и нажмите кнопку "Переформировать список". Все вещества после этого будут подсвечены зеленым значком - это означает, что они связаны с разрешением.
Вопрос: Не сохраняются данные по источникам сбросов. Постоянно выскакивает ошибка.
Ответ: Номер источника — это цифры, поэтому Сервис не дает сохранить данные. Скорее всего Вы вводите код водного объекта, а его надо вносить в другое место: внутри источника в разделе "Решение/лицензия". Номер решения выбирается из перечня разрешительных документов.Вопрос:
В Декларации о плате за НВОС не подгружается автозаполнение из
разрешения. Также не редактируются источники в первичном учете выбросов.
Можно внести один, а как добавить еще несколько?
Вопрос: Добрый день! не могу в личном кабинете занести источники выбросов постоянно выдает ошибку. Подскажите как решить проблему.
Вопрос: При формировании декларации НВОС выдается ошибка проверить все разделы.
Вопрос: Как внести данные по ПДВ, для расчета Декларации по плате НВОС?
Ответ: Посмотрите видео-инструкцию на главной странице нашего сайта в разделе "Наши видео" https://onlineecology.com/Home/Videos
Если у Вас есть разрешение на выброс, Декларация для объекта II категории или КЭР — вносите его в раздел "Разрешительные документы".
Если у Вас объект III категории — вносите Нормативы допустимых выбросов или "отчет ПЭК" как разрешительный документ - так же в раздел разрешения. После этого в разделе "Площадка" привяжите к своей площадке источники выбросов. Далее на основе этих данных Вы сможете сформировать декларацию по плате за НВОС.
Вопрос: В первичном учете выбросов все выбросы считаются, как сверхлимитные - горит красная иконка
Ответ: Скорее всего в Вашем разрешении источники выбросов занесены не с такими номерами, как источниках выбросов в площадке предприятия, поэтому при заполнении первичного учета выбросов, программа не видит одинаковых источников в разрешении и в площадке. Вы сможете автоматически переформировать источники выбросов во вкладке Площадки - источники выбросов
Вопрос: В Декларации о плате за НВОС не
подгружается автозаполнение из разрешения. Также не редактируются
источники в первичном учете выбросов. Можно внести один, а как добавить
еще несколько?
Ответ: В разделе "Площадка" необходимо перейти в подраздел "Разрешающие документы", выбрать в нем Ваше разрешение: поставить галочку в иконке, а затем выбрать источники выбросов, которые относятся к данной площадке. После этого Вы можете все заполнять на основании разрешения.
Вопрос: Декларация ОНВОС. Расчет по сточным водам. Все идет как сверхлимит. Вроде все заполнила. Этот раздел только по Площадке №1.Пишет, что не найден разрешительный документ. Не могу понять в чем ошибка? По воздуху все нормально находит
Ответ: По вашему вопросу: В площадке были занесены источник сброса Водовыпуск, а в разрешении (отчет ПЭК в вашем случае) источник называется Водовыпуск №1 — поэтому Наш алгоритм видит 2 разных источника сброса и ставить вам в декларации сверхлимит. Необходимо привести названия источников к одному значению.
Вопросы по форме 2-ТП (отходы)
Вопрос: При выгрузке отчетов в ЛК РПН выскакивает ошибка Алк 12. гр. 29 = гр. 1 + гр. 2 + гр. 3 + гр. 6 + гр. 8 – гр. 9 – гр. 10 – гр. 13 – гр. 14 – гр. 15 – гр. 17 – гр. 19 – гр. 21 – гр. 23 – гр. 25 – гр. 28
Ответ: У вас есть остатки по отходам 4 и 5 классов, и он не совпадают с количеством образованных отходов. или переданных. Это связано с тем что вы отходов 4 и 5 класса в учете ставили более чем 1 знак после запятой например 0,21. У вас ЛК РПН автоматом округляются цифры до 0,2 например, а где-то в другом месте ЛК округлил в большую сторону - поэтому ошибка. надо посмотреть форму в экселе и понять где такие отходы. поменять цифры либо у нас - либо в ЛК.
Вопрос: Подскажите пожалуйста, какую почту надо вводить? Мою, которая для входа в Онлайн Экология или Ген директора с которой я захожу в ЛК (я авторизируюсь в госуслугах). Попробовала и ту, и другую - результат один и тот же
Ответ: Авторизация только через почту, Через Госуслуги не работает импорт. Пройдите регистрацию через почту, даже так отчет с ЭЦП отправится без проблем
Вопрос: Отходы IV-V класса опасности не округляются до 1-ого знака после запятой.
Ответ: При выгрузке данных учета или 2-ТП Отходы нужно выбрать до какого знака округлять
Вопрос: Где заполнить раздел утилизированных отходов на своей площадке в Сервисе?
Ответ: В Сервисе в разделе "Площадки" необходимо зайти в саму площадку. Слева есть кнопка в виде шестеренки, которая называется "Настройки площадки". В ней Вы можете поставить "да" или "нет" напротив раздела "на площадке самостоятельно утилизируются отходы". После этого нажмите кнопку "Сохранить" и в данных учета все появится.
Вопрос: Можно ли передавать отходы физическим лицам? Как это отразить в Сервисе?
Вопрос: Здравствуйте! В форме " ТП отходы" АО "......." не верно разносятся отходы, используемые внутри предприятия. Опилки натуральной чистой древесины, скрап черных металлов незагрязненный, стружка натуральной чистой древесины вместо граф 10 и 11 вносятся в графу 17. При заполнении отчетности по отходам мы указывали свое предприятие как переработчика. Как исправить?
Ответ: В настройках площадки необходимо указать - "Самостоятельно утилизируем отходы".В данных учета слева открыть вкладку «Утилизация» и указать массу в графе для повторного применения.
Эти данные идут в данные учета в приложение 4 графы 5 (использование отходов).
Вопрос: В инструкции по сдаче отчета 2-ТП Отходы в РПН указано что, если у предприятия есть обособленные объекты то, отчет нужно формировать не единый, а по объектам. В Онлайн-экологии будет сформирован единый по предприятию или по объектам?
Ответ: В Сервисе Онлайн Экология можно сформировать отчет как в целом, так и по каждому Обособленному подразделению.Если у Вас подчеркнуто "в целом", то отчет формируется в целом, а если Вы выбираете "Площадку", то по площадке.
Вопрос: После формирования отчета 2-ТП отходы в программе и выгрузки его на сайт Росприроднадзора появились логические ошибки: формируется лишняя цифра в графе 9 раздела 1 . Пр: образовалось ртутных ламп (гр. 2) 0,1, обработано (гр. 9) 0,1, передано на обезвреживание (гр. 19) 0,1. Подскажите, пожалуйста, где может быть ошибка в заполнение отчета? Почему происходит заполнение графы 9 , когда отходы не обрабатываются?
Вопрос: Как загрузить XML версию отчета 2-ТП Отходы на сайт Росприроднадзора?
Ответ: Кнопка импорта будет видна после генерации отчета 2-ТП ОтходыНеобходимо ввести свои логин и пароль от ЛК РПН и отчет импортируется. Импорт в ЛК РПН при входе в него через Госуслуги не возможен. Авторизация только через электронную почту. Отчет Вы сможете подписать электронно.
Вопрос: При формировании отчета 2-ТП Отходы по отходу в графе 8 формируется цифра 0,204 - "обработано отходов в отчетном периоде". Эту цифру вводили только на передачу отходов на обезвреживание.
Ответ: В Сервисе в разделе "Площадка" необходимо зайти в саму площадку. Слева есть кнопка в виде шестеренки которая называется "Настрйоки площадки". В ней Вы можете поставить "Да" или "Нет" напротив раздела "На площадке самостоятельно утилизруются отходы", после этого нужно нажать кнопку "Сохранить" и в данных учета все появится.Вопрос: Как заполнить колонку № 18 отчета по форме 2-ТП Отходы если отходы переданы в другой субъект?
Ответ: В настройках площадки выберите пункт "Передаем отходы в другие субъекты РФ", после этого в данных учета отходов Вы увидите при передаче - можно поставить галочку - передано в др субъект. Ставьте ее.Вопрос: При формировании 2-ТП Отходы - программа выдает один общий отчет на организацию, а нужно по каждому объекту отдельно. Можно ли сделать отчет отдельно по каждому объекту организации?
Вопрос: Нужно ли для объектов III категории при формировании 2-ТП Отходы вводить нормативы образования отходов? Или можно без этих данных?
Ответ: При формировании отчета 2-ТП Отходы не требуется вводить нормативы образования отходов.Вопрос: Не получается выгрузить 2-ТП отходы в личный кабинет природопользователя.
Вопрос: Сформировали учет отходов по 721 приказу за год. В Приложении 4 "Смет с территории предприятий" ставится цифра 0,154 т. - использовано. Как сформировалась эта цифра? В общую сумму не входит, мы не заполняли. Похоже, это цифра 1 квартала (образование).
Видео
Если Вы внимательно просмотрели видео и прочили инструкции у вас остались какие-то вопросы вы можете оставить заявку в техническую поддержку, мы с вами свяжемся и поможем вам.